Hôtel La Rosa restructure pour la 2011 Haute Saison

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Hôtel La Rosa restructure pour la 2011 Haute Saison

Posté par dans Notre Blog | Décembre 10, 2010

Nous avons été très reconnaissants de l'entreprise augmente à notre San Jose Hôtel Aéroport surtout en ces temps économiques très difficiles. Au cours des trois dernières années Hôtel La Rosa de America est passé d'un calme, à peine entendu parler du Costa Rica Aéroport Hôtel avec une moyenne de moins 30% Occupation par an pour être le numéro un point d'entrée et de sortie pour plus de 8,000 invités l'an dernier. Nous avons également récemment élargi, l'ajout de deux nouvelles suites familiales importantes qui ont été très fructueuses et nous sommes toujours trouver que sur plusieurs jours, nous avons limité ou pas d'espace à gauche! Naturellement cela s'est traduit par un besoin pour les employés et la restructuration des services à l'Hôtel. Ainsi, dans un processus qui a commencé en Juin 2010 et a finalement été achevée 01 Décembre 2010, nous avons complètement remanié tous les aspects de notre service à la clientèle et redirigé les efforts envers l'amélioration de l'expérience globale des clients. L'une des principales composantes de cette tâche consistait à restructurer entièrement et recyclés nos employés pour répondre aux besoins croissants de notre Costa Rica Hôtel Aéroport.

Une des pierres angulaires de notre succès à l'Hôtel La Rosa a été notre honnête, personne service à la clientèle de style. Il est de notre politique visant à assurer que chaque client a la possibilité d'interagir et de discuter avec le personnel au sujet de leurs plans de voyage, ou expériences de voyage et bien sûr de poser toutes les questions liés aux voyages qu'ils peuvent avoir. Nous voulons nous assurer que vous avez le mieux possible une expérience du Costa Rica ici, dans notre pays d'accueil! Aussi, cela a été beaucoup plus facile à faire lorsque nous avons eu la moitié des invités à venir à notre hôtel! Ainsi, nous avons eu l'agréable tâche d'être en mesure d'embaucher plus de personnel en période de récession. En raison des difficultés actuelles de l'économie du tourisme Rica Costa, et la nécessité de tant d'hôtels qui ont besoin de réduire les effectifs, nous avons pu avoir accès à un choix très large de travailleurs qualifiés qui ont besoin d'emploi dans une position stable. Maintenant en tant que résultat, nous avons cinq nouveaux employés, qui ont tous terminé le programme de formation Hôtel La Rosa et nous nous sentons sont maintenant bien équipés pour aider à les besoins des clients.

Une partie de nos objectifs nouvelle saison sont de fournir une meilleure expérience globale pour nos clients. Notre invité de rétroaction, des affaires de répétition, et des références des clients de fournir la composante la plus importante de notre campagne de marketing internationale. Ainsi assurer le bonheur et la fidélité client est extrêmement important pour nous. Nous savons que nous sommes l'un des plus de cent cinquante

Hotel La Rosa de America breakfast location

Une partie de notre concept Breakfast Airport Hôtel New!

concurrence du Costa Rica Hôtels Aéroport! À cette fin, La Rosa personnel fera en sorte que tous les invités seront toujours se sentir comme ils sont entrés dans un Hôtel qui offre encore Bed and Breakfast service personnalisé. Un autre changement majeur pour la 2011 année, c'est notre service de petit déjeuner. Nous avons complètement changé la façon dont nous présentons notre petit-déjeuner. Il est maintenant dans un all you can eat buffet. Notre personnel de cuisine maintenant préparer presque le double des options que nous avons fournis pour de la 2010 saison y compris les œufs et sur certains jours, le Costa Rica préférée, “Pie”. Invités du scrutin peuvent encore profiter de notre célèbre Pain aux bananes – la recette secrète qui fait tout le chemin de Raffles à Singapour il ya plusieurs années! Si vous aimez les fruits tropicaux, vous aurez une fête à La Rosa! Nous offrons un minimum de cinq différents types de fruits de saison, y compris ce que nous pensons est le “mieux d'ananas dans le monde” – du Costa Rica Pina Dorada. Cette variété locale d'ananas est beaucoup plus doux et moins acide que la normale d'ananas.

Entièrement la restructuration de notre petit-déjeuner serait inutile sans une refonte complète de notre région italienne à manger conçue chambre. Nouveau 2011, la salle à manger affiche désormais de nouveaux rideaux, une couleur de peinture beaucoup plus chaud de sable sur les murs, une zone sous forme de buffet considérablement élargi affichage, nouvelles chaires, et toutes les nappes de nouvelles. Les tableaux ont également été réorganisé pour offrir une plus grande intimité pour les invités pendant l'heure du déjeuner. Juste à l'extérieur, nous refaire les parterres de fleurs à l'arrière de la propriété d'augmenter la beauté de la vue salle de petit déjeuner. Nous plantons la Fleur parfumée magnifiquement Gardenia donc invités à venir prendre le petit déjeuner peut sentir le parfum de cette “parfum sur un «arbre. Ces changements sont conçus pour augmenter le plaisir tôt le matin pour nos clients – en particulier ceux qui viennent d'arriver de longs vols la nuit avant et n'ont pas encore fait voir la beauté du Costa Rica.

Un autre objectif de l'hôtel est d'être reconnue comme un 3 étoiles hôtel. À cette fin,, nous continuons à améliorer les services d'infrastructure d'hôtel, en utilisant des solutions respectueuses de l'environnement autant que possible. Aussi, nous avons maintenant 24 heure, 7 jours un service de conciergerie nuit semaine. Peu importe si votre vol arrive, nous vous attendons pour vous! A cette époque notre région d'accueil sera toujours fermer à 10 Cependant h, ce ne sera pas un problème pour les arrivées tardives ou les départs anticipés que notre personnel de nuit sont maintenant entièrement formés pour faire face à la plupart des besoins des clients.

Hôtel La Rosa de America a passé cinq mois à compter de la restructuration basse saison en préparation pour la 2011 haute saison. Bien que nous reconnaissons ce processus ne se termine jamais (ne le devrait pas!) nous ne sentons que notre Alajuela Airport Hôtel est maintenant dans une meilleure position pour offrir un excellent service à nos clients, à la fois répétition et nouveaux!