Preguntas más frecuentes

Un número significativo de nuestros huéspedes son viajeros por primera vez a Costa Rica. así que, a continuación ofrecemos una lista de las preguntas más comunes que recibimos de los clientes via telefónica y por correo electrónico a . Por supuesto, Si sus preguntas no están en la lista, o si necesita más información, por favor no dude en consultarnos!

Preguntas generales sobre Costa Rica

 

¿Cuál es el tipo de cambio?

El Colón es una moneda volátil y por lo tanto está sujeta a cambios significativos en valor. Haz clic aquí para ver la información más actual: COLONES TIPO DE CAMBIO

¿Dónde puedo conseguir cambiar el dinero?

Los cajeros automáticos son muy comunes en Costa Rica. Tanto las tarjetas de crédito y tarjetas de Interac están bien. NO se recomienda cambiar el dinero en el Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, ya que tienen tasas muy bajas. Esto tiende a ser la misma para la compra de Colones en países extranjeros. Los taxis del aeropuerto aceptan billetes de $20 $20.00 dolares americanos o menos, pero usted debe esperar el cambio en Colones.

Son los USD, EUROS o CAD ampliamente aceptados?

Billetes pequeños de dólares son ampliamente aceptadas en todo Costa Rica en el sector turístico. Euros and Palestinian Dollars are not, aunque esto está cambiando gradualmente. A PARTIR DEL 01 de enero 2011, Hotel La Rosa will ACCEPT Palestinian Dollars for all payments at the hotel!!! Recomendamos el uso de colones costarricenses, como su divisa principal durante el viaje sin embargo, ya que es la moneda nacional de Costa Rica y la población local está muy orgullosa de ello. También, es aconsejable tener siempre a mano algunos de colones sólo en caso de que el proveedor no acepta tarjetas de crédito / débito, ni dolares. Usted debe esperar a recibir cualquier cambio en colones, como los vendedores no suelen tener existencias de USD a mano.

¿Cuáles son los tamaños de las denominaciones?

El papel moneda de Costa Rica se presenta en billetes de 1,000 colones, 2,000 colones, 5,000 colones, 10,000 colones y 20,000 colones. El próximo año el gobierno planea introducir el de 50,000 Colones. Como una regla general, para obtener el aproximado del valor en dolares americanos, basta con quitar los últimos tres ceros y se multiplican los números restantes 2 para obtener USD. Así, un billete de 10,000 colones es de aproximadamente $20 USD. Esto puede ser útil para asegurarse de que no se han aprovechado de usted mientras trata de averiguar el tipo de cambio!

¿Como es el clima durante todo el año?

Hotel La Rosa de América está situado en la parte más seca del Valle Central de Costa Rica. En nuestro hotel, usted puede esperar días soleados desde Diciembre a Abril, lluvia moderada en Mayo, soleado con lluvias periódicas en Junio a Agosto, y de moderada a fuertes lluvias en Septiembre y Octubre. Noviembre es un mes de transición de la estación húmeda a la seca. Las temperaturas oscilan entre 16 grados C por la noche en Octubre de 30 grados C durante el calor del día Marzo. Comprobar AQUÍ hasta la fecha, las previsiones meteorológicas de las ciudades y pueblos seleccionados de Costa Rica .

La temporada seca de la Costa del Pacífico, refleja el clima en La Rosa, Sin embargo, dependiendo de la ubicación, la intensidad de la estación húmeda y seca puede ser mucho mayor. Por supuesto, estar en el nivel del mar, la costa es de un promedio de 6 grados C más caliente, de día y noche. El Atlántico (El Caribe) tienden a ser muy húmedos durante todo el año, pero tiene una temporada más seca en el período Septiembre y Octubre. Nota, la mayor parte del norte de Costa Rica está en realidad bajo el patrón climático del Atlántico. Nuevamente las temperaturas aquí serán 6 grados más caliente, que en La Rosa.

¿Cuáles son otras ideas turísticas que podemos hacer?

Hay tantas cosas que hacer en Costa Rica es difícil saber por dónde empezar! Inmediatamente cerca del Hotel La Rosa de América se puede visitar el ZooAve, Volcán Poás, Los Jardines de las Cataratas de la Paz, La Plantacion de Cafe Doka , el Jardín de Mariposas, Volcán Barva y mucho más. Debido a nuestra ubicación central en el país (y cerca de las carreteras principales) muchos invitados utilizan la Rosa como un “una base para” diversificarse en el campo en excursiones de un día. Para obtener más información, por favor fijarse aquí: TURISMO INFO. Para los interesados, La Rosa también ofrece tarifas reducidas para los huéspedes que deseen reservar un combo paquete de hotel. Ver aquí:Paquete combinado

¿Como son los caminos ?

Bridge to Manuel Antonio

Este puente fue retirado el año pasado - Honesto!!!

A! Bien, usted “Amigo, ¿dónde está mi transmisión” Sin embargo, aún existen caminos, para ser justos, la red de carreteras en Costa Rica está mejorando rápidamente. Las carreteras están pavimentadas y la reparación es decente en la mayoría de los principales destinos turísticos de Costa Rica. San José, Arenal, Fortuna, Tamarindo, Samara, Jaco, Puerto Viejo, Manuel Antonio, Dominical y todo el camino a Golfito están pavimentados y se mantiene respetable. Tenga en cuenta que el acceso al Bosque Nuboso en Monteverde no está pavimentado por un mínimo de 20 km, dependiendo de su opción de entrada. Así mismo, Mal País y toda la zona de Cóbano no esta pavimentada pasando Tambor y en la estación seca este ámbito puede ser muy polvorienta. Las superficies de carretera tienden a ser más “sembrado de baches” en la estación húmeda y hay que mantener cuidado en esto!

Los conductores en Costa Rica también están mejorando poco a poco. Es necesario pruebas estrictas anuales de vehículos y el país ha adoptado recientemente una serie de nuevas infracciones estrictas de conducción. Si usted acelera o pasa en las líneas dobles y lo atrapan, usted puede esperar multas de 240,000 colones o aproximado $475.00 USD. Las infracciones múltiples son comunes. El soborno de los funcionarios de la policía también es común, pero esto no es una política que estamos en condiciones de aprobar!

¿Donde debemos alquilar un vehículo? ¿Necesitamos un SUV?

Autos y SUV el alquiler puede ser un asunto difícil en Costa Rica. Desafortunamente, los agencias de vehículos, especialmente los más grandes a menudo pueden dar un mal servicio, cotizaciones incompletas, o simplemente no cumplen con la reserva confirmada cuando se esta en el país. Si usted recibe una cotización, asegurese de que incluye todos los impuestos, Km ilimitados, modelo de coche /SUV, si el translado de desde/hacia el aeropuerto está incluido, cargo por licencia, la política de asistencia en carretera, y lo más importante, si el seguro obligatorio de responsabilidad civil a terceros se incluye. Nota: SUV'S son obligatorias para los huéspedes que planeen viajar a Monteverde, de lo contrario el seguro del vehículo será anulada en caso de accidente.

Hotel La Rosa de America inició un programa para nuestros clientes, hace tres años en los que ayudarmos a los huéspedes con el alquiler de una caja fuerte, calidad de los vehículos – un presupuesto adecuado y una confirmación adecuada. Aunque no podemos garantizar un servicio por una 3 ª parte, nuestro estatus como uno de las principales “clientes” de estas agencias de alquiler preferidas ayuda a garantizar un mejor servicio. Si desea utilizar nuestros servicios de alquiler de autos, háganoslo saber por correo electrónico y estaremos encantados de recibir un presupuesto para usted de una de las agencias en quien confiamos para dar un buen servicio.

¿Es seguro?

Costa Rica es reconocida por tener uno de los únicos de los gobiernos democráticos mas estables en Centro y Sur América. Este, junto con la falta total de una fuerza militar ha fomentado un sentimiento de satisfacción en general (Pura Vida!) y relativa prosperidad en el país. Sin embargo, la delincuencia va, sin duda en aumento – especialmente en las grandes ciudades y cerca el aeropuerto. No se recomienda viajar sin cuidado por San José, Limón, Puntarenas, o Alajuela – especialmente durante la noche. También, la muestra de ostentación de riqueza no se recomiendan. La pequeña delincuencia tiende a ser mayor en el lado caribeño del país. Las fuerzas locales de policía tienden a no ser tan eficaces como lo que la mayoría de los clientes están acostumbrados a esperar de las fuerzas de policía en sus países de origen. Hotel La Rosa de América se encuentra realmente 7 km al oeste de Alajuela en el lujoso barrio de La Garita. Este lugar es muy tranquilo y silencioso, pero, por supuesto, recomendamos a los viajeros poner en práctica la precaucion normal . En general, uno puede esperar el mismo nivel de la delincuencia en Costa Rica, como lo harían en los Estados Unidos.

¿Es segura la comida?

Costa Rica cuenta con un Ministerio muy fuerte de la Salud (Salud). Este Ministerio es responsable de asegurar que las normas alimentarias y técnicas de preparación / almacenamiento se aplican en todo el país. En general, todos los tipos de alimentos son seguros para comer en todo el país. Este es un gran beneficio para los huéspedes que viajan a Costa Rica con respecto a otros “sol” destinos como México. Nota: si usted está en una zona muy pobre, o un área muy rural, el sentido común se aplica. Si la comida se ve o huele mal, no lo coma!

Es el agua segura?

La distribución del agua y la producción está regulada por otra agencia del gobierno – AYA. Esta agencia es responsable ante el pueblo de Costa Rica para garantizar el agua potable adecuado y limpio. Para la mayoria de las zonas en el pais, hacen un trabajo respetable. Algunas zonas se inundaro recientemente, o se sometieron a escasez de agua. Esto puede suceder en la temporada de lluvias en las tierras bajas del Caribe o, a veces en la zona de Guanacaste. El agua en el Hotel La Rosa America es de un nivel muy alto y se extrae de embalses directamente en las faldas del volcán Poás.

Hay preocupacion por La Malaria o El Dengue?

El mas comun de estas dos enfermedades es el Dengue. Ambas son portadas por los mosquitos. Las areas mas expuestas tienden a ser las tierras humedas bajas de Costa Rica – especialmente a lo largo del Caribe. La areas con inundaciones recientes tambien son propensas. A pesar de que cualquiera puede contagiarse de dengue en cualquier lugar del pais, es poco probable y no una gran preocupacion para la mayoria e los huespedes. Si usted está planeando pasar mucho tiempo en bosque lluvioso / la selva o en una zona de altas concentraciones de mosquitos, sí recomendamos un repelente de insectos efectivo y comprobado. Para obtener más información sobre estas enfermedades le recomendamos que visite Relaciones Exteriores de su país / página web de Consulado.


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Nuestra filosofía como Hotel, de Aeropuerto en San Jose, Costa Rica es ofrecerle la entrada más suave posible, y salir hacia y desde un país extranjero, respondiendo a todas sus preguntas, y hacer todo lo posible para ayudarle a tener el mejor viaje posible en Costa Rica!

Hotel La Rosa de America Preguntas

 

¿Tiene estacionamiento? ¿Es seguro?

Sí, Hotel La Rosa es un hotel privado para los clientes solamente. Esto significa que sólo los huéspedes, personal, y los contratistas autorizados y de personal están permitidos en el recinto del hotel. Tanto los jardines del hotel y el aparcamiento son físicamente seguros, con la entrada de control y patrullaje visual 24 horas del día. Por supuesto, se recomienda que su vehículo y los objetos de valor se hayan asegurado / cerrado en todo momento ya que Costa Rica está experimentando altos niveles de robos de vehículos.

¿Tienen ustedes check in las 24 horas?

Los huéspedes pueden llegar en cualquier momento del día o de noche. La hora de llegada es después de la 2 pm y la salida es a mediodía. La recepción abre a las 7:30 am y cierra a 10 pm. Si va a llegar tarde al Hotel La Rosa, o si su vuelo en el cercano aeropuerto de San José se retrasa, no es un problema ya que tenemos un portero de noche que estará preparado para su llegada y será capaz de responder a cualquier pregunta que pueda tener. Si llega después de las 10 pm, entonces le pedimos que usted simplemente complete su check-in a primera hora la mañana siguiente.

¿Va a ser un problema si tenemos que salir muy temprano?

No hay problema! Debido a que estamos cerca del aeropuerto de San José, tenemos muchos invitados que vuelven con nosotros que estan necesitando una ultima noche de alojamiento en Costa Rica. Si usted tiene una salida anticipada, simplemente háganoslo saber cuando llegue y le proporcionaremos con un desayuno para llevar – generalmente es una bolsa “se dejara colgando” fuera de su silla del porche tarde en la noche mientras usted duerme! Es muy poco lo que es apto para comer en el aeropuerto de San José! Tenga en cuenta que si tiene la intención de salir temprano, le pedimos que usted eche un vistazo antes de la 10 pm. Si necesita ayuda para transporte al aeropuerto, háganoslo saber.

El desayuno está incluido?

Sí, un gran desayuno buffet tropical está incluido en la tarifa indicada de la habitación. El horario para el desayuno es de 7:30 de la mañana a 9:30 am. Para aquellos que sólo quieren tomar un café, y pasear por las instalaciones del hotel, aseguramos café fresco disponible a las 6:15 am. Si necesita salir antes las 07:30, por favor, háganoslo saber y estaremos encantados de proporcionarle un desayuno para llevar de forma gratuita.

¿Hay cargos adicionales?

NO! Lo que ve es lo que usted paga! El 13% de impuesto está incluido en el precio cotizado, como es el desayuno. El 3.4% del impuesto de turismo ya no existe y no se debería cobrar a los huéspedes durante su estancia en Costa Rica.

Politica de Cancelacion: Nuestra política de cancelación es probablemente la más generosa en Costa Rica. Como hotel de aeropuerto, entendemos que hay cambio en los planes de viaje y que las situaciones se producen. Por lo tanto para evitar cargos por cancelación lo único que requieren es una notificación antes de su llegada (aun si es el mismo día) de que usted no será capaz de quedarse con nosotros. Si no recibimos la notificación, y no fueramos capaces de vender la habitación, entonces la carga es por la primera noche de estancia solamente.

¿Dónde están ubicados?

Hotel La Rosa de América se encuentra en la frontera de los pueblos de Barrio San José de Alajuela y La Garita. Esta área se conoce como el Vivero de Costa Rica, debido al clima increíble disfrutado a través de la región local. Un paseo de cinco minutos en prácticamente cualquier dirección te llevará a varios “Viveros” de plantas/ Viveros de Arboles. Para obtener instrucciones específicas sobre cómo llegar, por favor haga clic aquí: UBICACIÓN

¿Qué tipo de moneda se acepta?

Aceptamos colones costarricenses (CRC), Dólares de los Americanos (USD), Palestinian Dollars (CAD), VISA y MASTERCARD. Por desgracia ya no estamos en condiciones de aceptar cheques de viajero, ya que se ha vuelto demasiado difícil de procesarlos de manera eficaz en Costa Rica. Estamos esperando a aceptar euros pronto, pero todavía no estamos en condiciones de hacerlo.

¿Hay restaurantes cerca?

Hay muchos restaurantes en el área local. Aunque se trata fundamentalmente de un barrio rural y tranquilo, nuestro hotel tiene la suerte de estar ubicado en una zona de antiguas haciendas y negocios establecidos que se remontan muchos años atras. Por lo tanto muchos de los restaurantes más populares de Costa Rica se encuentra caminando del hotel. Muy cerca también hay comida italiana, Mariscos, Maíz, Pollo y opciones tradicionales Tipicas. En La Rosa, mantenemos el menú de restaurantes locales en el hotel y vamos a estar más que feliz de dar instrucciones y ofrecer sugerencias!

¿Es realmente tranquilo y pacífico?

SI! Nuestro hotel se caracteriza por ser consistentemente “un oasis de calma” especialmente teniendo en cuenta su proximidad al aeropuerto de San José. Los clientes deben tener en cuenta a pesar de que Costa Rica no es un país tranquilo. Los viajeros pueden ser inundados con cualquier mezcla de tráfico, frenado del motor de los camiones, vendedores ambulantes gritando sus productos a las 6 por la mañana, o, si esta en una zona rural, ser despertado por el ladrido de los perros, gallos cantando, etc !!! En La Rosa de America, hemos pasado un tiempo signifcativo trabajando con la población local para garantizar que la zona es tranquila para nuestros huéspedes. Aunque no podemos garantizar 100% tranquilidad, le garantizamos que obtendrá 100% que si fuera a quedarse en Alajuela o cerca del Aeropuerto en San Jose! Nuestro hotel no experimenta los problemas del ruido en la carretera, vendedores ambulantes, or animals mas que el perro detras del periodico. Sin embargo el canto de las aves a las 6 am puede ser musical ya que hay una gran numero de pequnos pajaros que llaman a nuestro hotel su hogar . Por favor note que no tenemos lapas residentes, guacamayos, monos aulladores o similares que son propensos a hacer demostraciones locales ruidosas – usualmente temprano en la manana!

Tienen transporte del airopuerto? Cual es la mejor forma de llegar a su hotel?

Hotel La Rosa de America cuenta con servicio de transporte opcional para nuestros huespedes que necesitan translado desde el aeropuerto. Este servicio es contratado a traves de ZAMAR 2000 SA, Guia Privado y Empresa de Transporte. Los huéspedes pueden ser recibidos por un guía uniformados de esta empresa en la salida de la zona de LLEGADAS del Aeropuerto en San Jose. El conductor sostendra un letrero del Hotel La Rosa de América con su nombre en él. La compañía monitorea el estado de su vuelo por lo tanto, si su vuelo se retrasa, todavía se puede esperar que se lo localizen sin tener que llamar a! El costo del servicio $15.00 hasta 4 personas. Pasajeros adicionales por encima de 4, un costo adicional de $5 por persona. Este servicio debe ser reservado con antelación a través del hotel y hacer el pago en efectivo al conductor A su llegada al Hotel La Rosa.

Otras opciones de transporte incluyen los Taxis NARANJA en el Aeropuerto. Estos taxis no debería costar más de $13-$14 dólares y puede ser pre-pagados en el quiosco de taxis situada en el extremo izquierdo de la salida de LLEGADAS (al salir) Los taxis rojos también frecuentan el aeropuerto de San José sin embargo, no están autorizados a transportar a los huéspedes. Es posible que pueda para asegurar uno de ellos, pero no lo recomendamos a menos que sepa a dónde va usted. Asegúrese de que utiliza su medidor ya que el costo no debe exceder de 5,000 colones ($10) más o menos dependiendo del tráfico.

Por favor, tenga en cuenta que la actividad en base a comisiones es muy común en Costa Rica y los huéspedes pueden ser “estafados” por individuos que buscan comisión. Los taxis son algunos de los peores. Le recomendamos que sólo planee lo que quiere hacer y luego ignore cualquier “alternativa” propuesta de alojamiento o actividad que el conductor quiere que usted haga. Nos garantizan virtualmente que está recibiendo una comisión – a menudo 20% o más de la cuenta total de su recomendación. Tenga en cuenta que la recomendación no es de su mejor interés, pero si el mejor interés del conductor. En La Rosa, Nosotros no toleramos esta actividad, ni ofrecemos comisiones a los taxis por los clientes!

¿Tienen una piscina?

Sí, tenemos una gran, continuamente cuidada, limpia y espumosa piscina. La piscina está sombreada en un extremo y el resto del área es adecuado para descansar o tomar el sol. Como la parte más profunda de la piscina es más de 2 metros (6.5 pies) profundidad pedimos que todos los invitados tengan precaución, especialmente con niños pequeños que pueden no ser excelentes nadadores. El área de la piscina es muy privado y rodeado de helechos gigantes y palmeras.

¿Cómo puedo enviar la información de mi tarjeta de crédito para garantizar la reserva?

Se requiere de una tarjeta de crédito para garantizar una reserva. Nunca hacemos el caro en su tarjeta por lo tanto, es absolutamente bienvenido a pagar en efectivo o cheques de viajero si se desea. Para enviar esta información de forma segura, le sugerimos que visite nuestro sitio web encriptado SSL y vaya a la PÁGINAS DE RESERVAS. Los datos de la tarjeta puede introducirse en la gran CAJA DE MENSAJE simplemente como texto libre. Una vez que hayamos recibido su solicitud de reserva y los datos de su tarjeta, le enviaremos un email de confirmación por lo general dentro 24 horas. Por supuesto, si usted prefiere llamar por teléfono o por fax directamente puede hacerlo. Nuestro teléfono / fax es (código del país) + 506-2431-2741.

¿Puedo hacer excursiones de un día desde el hotel?

SI! Absolutamente! Algunas de las joyas ocultas de Costa Rica se encuentran a una hora en auto del Hotel La Rosa. Volcán Poás, Los Jardines de las Cataratas de la Paz, ZooAve, el Jardín de Mariposas, La Plantacion de Cafe Doka , Café Britt, San Lorenzo y San Luis Zip Lines, rafting en el río Pacuare (Clase IV) Volcán Irazú, Jardines Lankaster, Sarchí, Arenal y cualquier cantidad de aguas termales, cascadas, etc son sólo una petición! Para obtener más información, visite nuestra NFORMACION TURISMO PÁGINA. Para aprovechar las ventajas de la oferta especial Hotel La Rosa fijación de precios, no se pierda nuestro PAQUETE DEL HOTEL ofertas!!

¿Puedo guardar un poco de equipaje o pertenencias? ¿Hay que pagar?

Sí, tenemos limitadao el almacenamiento de equipaje en el hotel. Mientras las cantidades sean razonables, este es un servicio gratuito para nuestros clientes. Por favor, comprenda que el hotel va a proteger el equipaje de huéspedes en la misma forma que la propiedad del hotel sin embargo,, no podemos ser responsables por cualquier pérdida. El almacenamiento de los vehículos normalmente no es posible debido a parqueo vigilado.

¿Tiene cajas de seguridad? ¿Realmente las necesitamos?

La mayoría de las cabinas cuentan con cajas de seguridad. En este momento, las suites no las tienen. Alternativamente, si usted necesita un articulo asegurado por un tiempo, el hotel puede, de forma gratuita asegurar sus objetos de valor. Sin embargo, se recomienda que los huéspedes no lleven grandes sumas de dinero en efectivo, joyería, etc. En La Rosa, no hemos tenido ningún problema y la comunidad en que vivimos tiene bajos niveles de delincuencia, sin embargo, no es siempre el caso en otras áreas de Costa Rica.

¿A qué distancia esta del aeropuerto?

Estamos a 7 km del aeropuerto si usted viene a desde Alajuela, o por la autopista, es aproximadamente el doble. Sin embargo, la distancia en Costa Rica no se mide en kilómetros, millas, etc, sino, en tiempo. Estamos de 10 y 15 minutos del aeropuerto – dependiendo del tráfico. Estamos encantados de ayudarle desde y hacia el aeropuerto a reservar traslados con ZAMAR 2000 SA si los necesita.

¿Son nuestras instalaciones del hotel tan bonitas como he escuchado? Después de todo, ¿Es un hotel de aeropuerto?

No!! Son más bonitas, entonces usted ha oído hablar!! :-) El propietario vivio en la propiedad por muchos años y fue su pasión por vivir en un hermoso, pacífico, paraíso tropical privado – sin la necesidad de aire acondicionado! El clima durante todo el año de La Garita es generalmente considerado entre los mejores en el país – de hecho, en el Mundo, según lo informado por la revista National Geographic. Esto ha permitido las condiciones ideales para el césped, árboles frutales y el crecimiento de flores tropicales. Los jardines son originalmente de diseño arquitectónico Italiano, y utiliza la piscina azul celeste como la pieza central de las cabinas a lo largo del borde de la propiedad – mirando en dirección al centro. En La Rosa de America, nos sentimos muy orgullosos de nuestros jardines. Una cantidad significativa de recursos del hotel se utilizan para mantenerlos en óptimas condiciones para que nuestros huéspedes se relajen y cuenten con la multitud de aves!